Z jakich usług assistance korzystaliśmy zimą najczęściej?
Z badań wynika, że klienci jako najbardziej wartościowe kategorie pomocy ocenili assitance drogowe - 62 proc. umieściło je w gronie trzech najważniejszych. Z jakich usług korzystano najczęściej?
Ubiegłej zimy awaria pojazdu stanowiła 70 proc. wezwań - o 5 proc. więcej niż przed rokiem. Drugie miejsce zajęły wypadki - 28 proc. Przyjeżdżający serwis najczęściej pomagał poprzez holowanie (47 proc. spośród zgłoszeń). Często korzystano też z auta zastępczego (28 proc. wzywających) oraz z pomocy na miejscu zdarzenia (przeważnie pomagano w uruchomieniu samochodu z rozładowanym akumulatorem) - 22 proc.
Województwem, gdzie z pomocy assistance korzystano najczęściej w przeliczeniu na liczbę mieszkańców jest mazowieckie (30 proc. wezwań). W dalszej kolejności są województwa dolnośląskie, pomorskie, śląskie, łódzkie i małopolskie, zaś na drugim biegunie - lubuskie, świętokrzyskie, podkarpackie i lubelskie. W porównaniu z rokiem ubiegłym udział woj. mazowieckiego w ogólnej liczbie wezwań spadł. Wzrosła za to świadomość konsumentów - aż o 14 proc. niż przed 12 miesiącami wie, co to są usługi assistance.
* DOŁĄCZ DO NAS NA FACEBOOKU * Źródło: Mondial Assistance
ll/moto.wp.pl
