Marki, których samochody sprawiają najmniej problemów. Najnowszy ranking

Badanie J.D. Power opiera się o doświadczenia użytkowników samochodów w ciągu ostatniego roku. Przeprowadzono je w Wielkiej Brytanii i brano pod uwagę pojazdy w wieku od 12 do 36 miesięcy. W pytaniach wyróżniono 177 różnych problemów podzielonych na osiem kategorii – nadwozie, wrażenia z jazdy, dodatki/przełączniki/ekrany, audio/komunikacja/rozrywka/nawigacja, siedzenia, ogrzewanie/wentylacja/klimatyzacja, wnętrze i silnik/przeniesienie napędu.

Jak wykazało badanie, już wystąpienie jednego problemu z samochodem mocno wpływa na chęć ponownego zakupu auta tej samej marki. Choć zestawienie ma w swojej nazwie "niezawodność", to nie sprawdza ono jedynie usterkowości, ale różnego rodzaju problemy.

– Niewielkie kwestie jak parujące szyby, głośne hamulce czy trudna w obsłudze nawigacja potrafią być bardzo denerwujące dla właścicieli i mogą negatywnie wpłynąć na postrzeganie marki – tłumaczy Mark Lendrich, szef działu badawczego J.D Power Europe. – Tego typu problemy nie są łatwe do usunięcia w serwisie i jeśli właściciel musi z nimi żyć przez cały czas posiadania pojazdu, to jest mniej prawdopodobne, że wybierze tę samą markę w przyszłości.

Na kolejnych stronach prezentuje dziesięć marek, które uzyskały najlepsze oceny od swoich użytkowników. Wyniki w nawiasach oznaczają średnią liczbę problemów na 100 samochodów (przeciętny wynik dla wszystkich aut to 131).

Samochody japońskiej marki od lat uchodzą za wyjątkowo niezawodne i widać, że w przypadku nowszych modeli sytuacja niewiele się zmienia. Po latach często pojawiają się problemy z rdzą, ale za to fakt, że Mazda, jako jedna z niewielu marek, nie decyduje się na downsizing i produkowanie wysilonych jednostek napędowych, oznacza, że z tym elementem nie powinno być problemu. Mazda 3 zajęła drugie miejsce wśród aut kompaktowych.

Seat uzyskał nieco lepsze wyniki od Volkswagena. Hiszpańska marka oferuje bliźniacze modele w stosunku do niemieckich aut, ale nowe rozwiązania trafiają do niej później. Oznacza to, że są już bardziej sprawdzone, a to przekłada się na mniejszą usterkowość.

Pojawienie się francuskiej marki tak wysoko w rankingu może zaskakiwać. Jak się okazuje Peugeot nawiązuje do tradycji sprzed wielu lat, kiedy to samochody tej marki cieszyły się uznaniem i potrafiły przez dziesięciolecia jeździć po drogach Francji, a później otrzymywać drugie życie w Afryce Północnej. Dziś największe uznanie należy się małemu Peugeotowi 108, który jest zwycięzcą w segmencie A. Trzeba jednak pamiętać, że to model wyjątkowy, który jest bliźniaczą konstrukcją Toyoty Aygo.

Pod marką Vauxhall sprzedawane są w Wielkiej Brytanii Ople. Jak widać również ta marka wychodzi z jakościowych problemów, z którymi borykała się przez ostatnie kilkanaście lat. W klasie średniej najlepszym samochodem okazała się Insignia (jeszcze pierwszej generacji), natomiast wśród małych minivanów pierwsze miejsce zajęła Meriva.

Obok Mazdy Toyota jest kolejną japońską marką, która od lat cieszy się uznaniem, jeśli chodzi o niezawodność. Wśród kompaktów Auris zajął trzecie miejsce za Mazdą 3. Pokazuje to, że Toyoty cały czas są stosunkowo mało problematyczne.

Ostatnie kilkanaście lat to czas ogromnego postępu dla koreańskiej marki. Dawniej jej samochody były kiepsko wykonane i awaryjne, a dziś bez problemu konkurują z europejskimi i japońskimi producentami pokonując wielu z nich. Nic dziwnego, że to Hyundaie stają się dziś wzorem dla dużo bardziej uznanych firm. Model i10 zajął drugie miejsce w segmencie A, natomiast wśród nieco większych aut i20 było trzecie.

Suzuki to marka, w której ofercie znajdziemy mniejsze samochody i SUV-y. Opierają się one w większości na dość prostych i sprawdzonych konstrukcjach. Przekłada się to na sporą niezawodność. Tak jak marki premium w zestawienia J.D. Power wypadły w większości kiepsko, tak właśnie mniej skomplikowane auta pokazują, że są mniej problematyczne. Wśród małych samochodów Suzuki Swift zajęło drugie miejsce.

Wśród marek należących do Volkswagena najmniej problemów sprawiają samochody Skody. Na pewno częściowo wynika to z faktu, że nie posiadają one wielu nowości technicznych, tylko rozwiązania, które już mogły zostać dopracowane. Szczególnie wyróżniono Skodę Fabię, która okazała się najbardziej niezawodnym miejskim autem.

Zwycięstwo w rankingu przypadło dwóm markom, które uzyskały identyczne noty. Jedną z nich jest Volvo. Szwedom należy się uznanie tym bardziej ze względu na fakt, że zdecydowanie wyprzedzili innych producentów premium ujętych w zestawieniu. Wśród kompaktów to właśnie znane już od lat Volvo V40 zajęło najwyższą pozycję.

Drugim liderem rankingu J.D. Power jest Kia. To kolejna koreańska marka wśród liderów niezawodności. Jak się okazuje 7-letnia gwarancja Kii nie jest jedynie chwytem marketingowym, ale związana jest z jakością samochodów tej marki. Małe Picanto uplasowało się na trzeciej pozycji wśród aut segmentu A.