Różnica wynosi mniej niż średnio jedna usterka przypadająca statystycznie na tysiąc samochodów. Liderem rankingu pozostaje natomiast Honda Motor.
Wynik Forda to średnio 1 427 usterek na tysiąc pojazdów, podczas gdy wskaźnik zadowolenia klientów to 75%. Rezultat dla całej branży to odpowiednio 1 447 usterek i wskaźnik satysfakcji użytkowników na poziomie 78%.
Najnowsze wyniki to już trzeci, licząc rok po roku, postęp Forda w przeprowadzanych cyklicznie badaniach.
Źródła: Samar, Ford