General Motors bierze się za jakość

General Motors wyciąga najwyraźniej naukę z gorzkiej lekcji udzielonej amerykańskim i europejskim firmom samochodowym przez Japończyków. Najnowsze badania potwierdzają, że zarówno europejskie Ople, jak i amerykańskie marki GM odznaczają się coraz lepszą jakością.

General Motors zajął pierwszą lokatę w najnowszym badaniu przeprowadzonym w USA przez J.D. Power & Associates, zdobywając najwięcej pierwszych lokat w zakresie jakości i niezawodności. W zakresie tzw. „jakości początkowej”, GM zwyciężył pięciokrotnie wśród 18 segmentów pojazdów. W Europie, w ciągu ostatnich 5 lat Opel zmniejszył liczbę reklamacji gwarancyjnych o 65%. Fakt to znaczący tym bardziej, że w czasie owych pięciu lat gwarancję przedłużono z roku do dwóch lat.