Wysokie oceny Mitsubishi oraz modelu Colt
Mitsubishi Motors zajęło trzecią lokatę natomiast Colt - drugą, w badaniu poziomu zadowolenia klientów.
Tegoroczna, jedenasta edycja sondażu przeprowadzanego przez Instytut Badania Rynku J.D. Power została stworzona w oparciu o niemal 15 000 kwestionariuszy, zebranych od niemieckich klientów.
Wśród producentów aut Mitsubishi stanęło na najniższym stopniu podium, zostawiając w tyle 28 innych marek, natomiast model Colt zajął drugie miejsce w rankingu aut małych.
W badaniu pod lupę brana była ogólna atrakcyjność pojazdu (stylistyka, wygoda, opcje wyposażenia), koszty użytkowania (zużycie paliwa, koszty ubezpieczenia i obsługi serwisowej), jakość i niezawodność pojazdu oraz stopień zadowolenia z poziomu usług oferowanych przez dilera marki.
Co ciekawe - istnieje rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami zwykłych klientów a kupców, którzy skorzystali z rządowego programu dopłat i złomowania starych aut. Badanie pokazało że ta druga grupa jest ogólnie dużo mniej zadowolona z aut oraz dilerów, niezależnie od marki pojazdu.
/ll